이용약관 및 개인정보처리방침

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 집수리SOS(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 집수리, 인테리어 보수 및 제반 서비스의 이용조건 및 절차, 회사와 고객 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (견적 및 시공 계약)

1. 고객은 홈페이지, 이메일, 전화를 통해 견적을 요청할 수 있으며, 회사는 현장 상황에 맞는 예상 견적을 안내합니다.
2. 최종 시공 계약은 현장 방문 후 정확한 상태를 진단한 뒤 상호 동의하에 체결됩니다.

제3조 (서비스의 제공 및 책임의 한계)

1. 회사는 계약된 시공 내용에 따라 성실하게 작업을 수행합니다.
2. 회사의 귀책사유로 인한 시공 하자에 대해서는 관련 법령 및 회사 내부 규정에 따라 무상 A/S를 제공합니다.
3. 단, 고객의 취급 부주의, 타 업체의 추가 시공, 천재지변으로 인한 파손은 책임지지 않습니다.

주식회사 집수리SOS는 고객님의 개인정보를 중요시하며, "개인정보보호법"을 준수하고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

견적 상담 및 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 필수항목: 이름, 연락처, 서비스 대상 주소지
- 수집방법: 홈페이지 내 상담문의 게시판, 이메일, 전화

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 견적 산출, 방문 일정 조율, A/S 이력 관리, 고객 불만 처리 등 서비스 이행을 위해서만 활용합니다.

3. 개인정보의 보유 및 파기

원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 5년간 고객정보를 안전하게 보관합니다.